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Fiche de lecture : Les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Linkedln, Viadeo – Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication de Romain Rissouan

28 avril 2013

ImageRomain Rissouan nous donne ici les principes fondamentaux des réseaux sociaux. L’ouvrage s’adresse surtout à des néophytes et donne à voir un ensemble quasi exhaustif de la définition et l’usage des réseaux sociaux.

Dans une première partie, l’auteur aborde les définitions essentielles pour bien comprendre les médias sociaux ainsi que les critères indispensables pour réussir son intégration sociale virtuelle. Avant le web 2.0, le rapport à internet était unilatéral : on allait consulter un site. Aujourd’hui, la création d’une relation bilatérale, via les réseaux sociaux donne la possibilité de faire circuler l’information à l’infini. Romain Rissoan apporte de nombreux conseils pour gérer notre identité et nos relations virtuelles : la qualité de l’interaction passe par la fréquence des échanges, leur degrés d’intimité et leur multiplexité. Le dynamisme de notre capital social dépend de l’interaction, du partage, de la confiance et du temps consacré à ces échanges. Plusieurs critères rendent les réseaux sociaux incontournables : l’immédiateté, l’aspect technique et technologique, le poids économique, le facteur sociologique et même la définition législative puisque l’identité numérique va revêtir une dimension légale via les réseaux sociaux.

L’utilisation professionnelle des réseaux sociaux est abordée de façon structurée dans la seconde partie en nous donnant des outils concrets pour réussir avec les médias sociaux. Construire une équipe, observer les exemples de réussite et d’échec, définir un objectif avec ses moyens, définir un stratégie, définir l’utilité de chaque médias sont autant d’étapes à respecter pour bien intégrer ce mode de communication à son activité professionnelle. Pour cela, l’ouvrage propose une guide d’utilisation détaillé de chaque médias sociaux tels que Twitter, Linkedin, Facebook, Viadeo, Google+, la suite Google, et les autres médias sociaux spécialisés.

Enfin, la dernière partie propose un bilan sur la stratégie et la méthodologie d’utilisation des réseaux sociaux. Les différentes étapes sont l’organisation, l’observation et l’expérimentation prudent des bonnes pratiques, la définition d’un objectif réalisable, le respect, l’automatisation des outils pour permettre une fréquence et une fidélité de fréquentation, un recommencement perpétuel du processus pour se garder à jour.

Si l’ouvrage relève parfois du gros bon sens et propose des schémas quelque peu scolaires, il n’en est pas moins intéressant pour l’approche analytique et méthodologique qu’il fait des médias sociaux. Romain Rissouan ne propose pas ici un manuel technique de ces outils, mais plutôt de nombreux conseils pour bien gérer son e-réputation et pour connaître les bonnes pratiques et les bonnes manières d’être dans ce monde virtuel comme dans les relations humaines en général.

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